Salesforce ukončuje éru noreply marketingu. Představuje Marketing Cloud Next s AI agenty napříč celou zákaznickou cestou
Salesforce oznámil spuštění Marketing Cloud Next, zásadně přepracované verze své marketingové platformy. Namísto jednostranných e-mailů bez možnosti odpovědi přichází marketing, který vede skutečný dialog se zákazníky. To umožňují autonomní AI agenti, kteří se proaktivně zapojují do každé fáze marketingového funnelu, od oslovení po udržení zákazníků. Novinka vznikla přímo na platformě Salesforce, takže přirozeně propojuje data, […]
